Інформуємо, що за адресою м. Тисмениця, вул. І. Франка, 27, тел. (03436)24103, E-mail: tysmen-dergprod@vetif.gov.ua створений та функціонує консультаційно-інформаційний центр, де споживачі можуть отримати інформацію та допомогу щодо захисту своїх прав:
– стосовно якості придбаного товару чи отриманої послуги;
– інформація про права та способи захисту інтересів споживачів;
– консультації щодо складання заяв у сфері захисту прав споживачів;
Працівниками управління також проводиться щоденний моніторинг цін на соціально важливі продукти харчування, суб’єктів підприємницької діяльності, нафтопродуктів, медичних засобів.
Також інформуємо, що з метою захисту порушених прав споживачі можуть звернутися як у паперовому, так і в електронному вигляді. Для цілодобової консультативної підтримки громадян створено чат-бот платформу.
Висловити скаргу стало ще простіше. Достатньо надіслати її у чат-бот в Telegram – derzhspozhivsluzhba_bot.
Сервіс працює швидко та адекватно. Така практика цілком відповідає європейським і світовим стандартам, вона сприятиме налагодженню ефективної комунікації між бізнесом та споживачем.
ТИСМЕНИЦЬКЕ РАЙОННЕ УПРАВЛІННЯ
ГОЛОВНОГО УПРАВЛІННЯ ДЕРЖПРОДСПОЖИВСЛУЖБИ
В ІВАНО-ФРАНКІВСЬКІЙ ОБЛАСТІ
